Informations de livraison

Livraison offerte dès 59 € d’achat. Livraison standard : 15 €.

Retrouvez ici les zones desservies, les frais de livraison et le déroulement de l’expédition de vos commandes de décoration et d’équipement pour la cuisine et la salle à manger. Les méthodes et montants applicables sont rappelés dans le récapitulatif avant la confirmation de la commande.

Zone de livraison

Les livraisons sont proposées dans la zone Europe. Lorsque vous saisissez votre adresse lors de la commande, les méthodes disponibles s’affichent ; si aucune option n’apparaît, votre adresse se situe hors de la zone desservie.

Préparation et délai estimé

Le délai total combine la préparation et le transport. Les estimations sont généralement exprimées en jours ouvrés et peuvent varier selon les jours fériés, la disponibilité, la destination ou des incidents logistiques. Une estimation ne constitue pas une date garantie, sauf indication expresse.

Méthodes et frais

La livraison standard est facturée 15 €. Elle est offerte dès 59 € d’achat dans la zone desservie, selon les conditions applicables au panier. Le total affiché lors de la commande fait foi.

Adresse et modifications

Vérifiez le nom, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le pays, l’adresse e-mail et le téléphone avant de confirmer. En cas d’erreur, contactez-nous dans les meilleurs délais. Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier ou de rediriger la livraison.

Suivi

Lorsque le service inclut un suivi, une référence ou un lien de suivi vous est communiqué. Un délai peut s’écouler entre la confirmation d’expédition et le premier événement visible. Certaines méthodes ne proposent pas de mises à jour détaillées à toutes les étapes.

Livraisons partielles et incidents

Une commande peut être expédiée en plusieurs colis. Si un article manque, si un colis est endommagé ou si le suivi ne montre aucun mouvement pendant une période inhabituelle, contactez [email protected] en indiquant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

Retours

N’envoyez pas un retour à l’adresse indiquée sur le colis sans nous avoir contactés au préalable. Consultez la page « Droit de rétractation et retours » pour connaître l’adresse, les délais et la procédure applicables.